如何增加粉絲團貼文的互動

 

 

當你在社交媒體上發佈一條貼文時，就像是在準備一道美味的料理，希望所有人都能嚐到。但有時即使你準備得再精緻，吸引粉絲互動卻是一件挺難的事。想像一下，廚師籌備了一頓豐盛的晚餐，但最後卻只有少數人回應。

想知道如何讓粉絲們紛紛來互動你的貼文嗎？有一些小撇步能夠像魔法一樣增加他們的互動率，讓你的貼文變得更有趣、更引人注目！

 

問問題引發粉絲回應

貼文最簡單的形式之一就是向粉絲提問。粉絲喜歡在社群平台上分享自己的想法，利用這一點，只要寫幾個簡單的問句，就能增加粉絲與貼文的互動。

 

寫這類貼文時，要注意問問題的方式。若底下留言都是重複的內容（例如：+1），這會被臉書認定為沒有意義的誘餌式貼文，降低貼文的排名。因此，設計讓粉絲能自由發揮答案的問題更為重要。比如說，特斯拉官方的臉書貼文只問了一句簡單的「Thoughts on the design？（你對這個設計的想法？）」，結果超過五千則留言！每條留言都是粉絲獨特的看法，沒有重複，是向粉絲提問的絕佳範例。

 

 

選用引人注意的圖片

在社群平台上，挑選能吸引粉絲目光的圖片很重要。粉絲看到喜歡的圖片，可能會停下來看內容、按讚或分享。

 

舉例來說，如果您的受眾是喜歡創意和設計的人，可以選擇高質感的商品圖片吸引他們互動。而不論受眾是什麼，最受歡迎的圖片通常是有寵物或小孩的。

 

 

 

3. 找出吸引人的標題

臉書用戶是否繼續閱讀貼文往往取決於一瞬間的判斷。而「標題」是其中吸引人的關鍵之一。由於臉書貼文沒有固定的文字格式，所有貼文在發布時都是相同大小、字體和顏色。您可以自行在貼文中加入「」或【】當作標題，利用標題吸引粉絲的目光，增加他們閱讀的意願。而粉絲點擊「更多」或「繼續閱讀」後，也是臉書判定互動的標準之一，這能提升貼文的互動率。

 

 

4. 跟上時事話題

熱門話題通常更容易吸引大眾討論。若品牌能夠將時事話題與品牌結合，更容易引起粉絲共鳴，增加他們討論的機會，進而提升互動率。

 

例如，蘋果每季的發表會都是熱門話題，2021年蘋果發表會使用了「就。很。PRO。」的文案來宣傳新iPhone，隨後IKEA的社群貼文也出現了一系列「就。很。P（產品名）」的產品圖片，成功吸引粉絲目光。這篇貼文不僅獲得了近6千個按讚，還有將近400次的分享，是將熱門話題與品牌結合的最佳範例。

 

 

5. 簡短精準的文字

大量資訊快速流動的時代，人們的注意力也愈來愈短暫。根據Jeff Bullas的研究，英文貼文少於80字比較長的貼文有更多的互動，而少於40字的則更受歡迎。所以除了正式的粉絲專頁外，企業、網紅，甚至普通粉絲團都建議用簡單明瞭的文字吸引粉絲的目光。

 

就像星巴克官方粉絲團的貼文一樣，簡單的幾句話搭配圖片就能吸引大量粉絲互動。

 

 

6. 親切的溝通方式

在社交媒體的起初，我們都是在這裡和朋友分享生活，慢慢才演變成品牌開始在這裡進行行銷。但現在充斥著各種廣告行銷的貼文反而令粉絲感到反感。所以，讓品牌更親和化，用朋友般的方式和粉絲溝通是相當重要的。

 

試試發佈一些像和朋友分享生活的小貼文，再提出一些議題和粉絲討論吧！這也是一種吸引互動的好方法哦！

 

7. 表情符號（emoji）的巧妙運用

粉絲專頁就像是品牌在社交媒體上的虛擬形象，用emoji能加深、帶動讀者的情緒。在呼籲按鈕（CTA）加上手勢emoji，比如，能引導讀者點擊連結以增加點擊率。但是，別忘了適度使用，太多emoji反而會讓讀者感到困擾喔。

 

 

 

8. 短片或動畫的應用

動態的影片比靜態圖片更能吸引粉絲的目光。所以，在貼文中加入短片或動畫能吸引更多粉絲觀看、互動。

 

另外，有幾個小技巧可以製作影片：第一，不要讓影片太長，因為粉絲在臉書上的耐心有限；第二，使用正方形格式的影片，在臉書上更顯眼；第三，加上字幕，因為許多人在瀏覽臉書時不開啟聲音。

 

就像星巴克的貼文一樣，在貼文中加入簡短的影片，呈現「自由調製」的主題，讓粉絲快速了解星巴克客製化的多元選擇。

 

9. 選擇對的發文時機

在社交媒體上經營粉絲專頁最重要的目標之一是讓更多粉絲看見你的貼文。除了付費廣告之外，選擇對的發文時機也能增加自然的觸及率。

 

了解你粉絲在臉書上的上線時間是一個方法。FB後台的「粉絲上線時間」報告能告訴你什麼時候是最佳發文時機，發布在這段時間內會增加貼文的觸及率。

 

 

10. 設定公開的貼文

FB粉絲專頁是為了商業使用而設計的，所以貼文都是公開的。如果你是以個人帳號在經營社交媒體，記得將貼文設定為公開，這樣所有使用者都能看見你的貼文。

 

11. 貼文比例的魔法

對於想要在Facebook粉絲團經營的企業或電商，有四種不同的貼文類型及如何適當分配它們。

 

直接宣傳

儘管有些用戶不喜歡廣告味太重的貼文，但直接宣傳貼文通常是最能準確傳達信息（例如產品資訊、活動地點或購買連結等）的貼文類型。這對於主要以行銷為主的企業社群來說是必要的，但需要確保內容正確且足夠引導目標受眾進行「購買」。

 

間接宣傳

類似於直接宣傳，但不會直接提及宣傳資訊。這類貼文主要以日常生活或小事吸引注意，例如甜點店分享「大湖的草莓送來了，冬季的草莓真是香！」並搭配草莓鮮紅的照片，吸引粉絲的視線。

 

提供資訊

以提供有價值資訊為主要目的的貼文。許多用戶在臉書上的主要目的是獲取資訊，這類貼文主要提供有用的內容，雖然無法直接引導消費行為，但能增加新粉絲追蹤。

 

分享生活

展現品牌個性、分享生活大小事的貼文。這能增加親近感，例如週末出遊、看電影或逛街，或者分享品牌關心的議題，加深粉絲對品牌的認同。

 

這四種貼文可遵循「1：4：3：2」的比例分配。直接宣傳要最少，間接宣傳可以最多，提供資訊的文案能增加新粉絲，分享生活則較少見。

 

12. 避免低互動率的貼文

直接宣傳類型的貼文通常是最難得到粉絲回應的，應該要避免過度發佈這類型的貼文。如果不斷發布互動效果差的貼文，會讓粉專與粉絲的互動率下降，連帶影響其他互動佳的貼文，難以顯示在粉絲的動態消息，進而使粉專的觸及率降低。

 

除了按照貼文類型外，社群小編也應該透過洞察報告觀察貼文成效，根據準確的數據（觸及人數、參與互動、點擊次數等）判斷貼文內容是否有好的反饋，進而決定後續的內容方向。

 

學會了以上12個社群文案的小技巧了嗎？下次試著在貼文中運用這些技巧，看看能否獲得更多粉絲的回應！如果你覺得管理粉絲團有難度，或者希望有專業的小編為你服務，可以找經驗豐富、熟悉Facebook的專業小編，點選【Facebook 小編】查看詳情或點選【免費取得報價】，填寫問卷後專業小編將與你聯繫，方便、快速且完全免費！